为了提高设计师们的沟通和交流能力，总经办UI设计组于2017年11月3日在公司组织开展“设计师之有效沟通”分享交流会。总经办所有UI设计师成员及研发中心、集成事业部、产品中心、系统工程中心等各部门设计师积极参与此次分享会。

分享会上，为了其他项目现场不能亲临会场的同事们可以同步参与交流，分享会现场特采取远程分享的模式，通过列举大家在日常工作中经常遇到的问题，做细致的分析说明，例如：如何跟产品经理或上级沟通需求问题；如何在交付作品时更好的为对方着想；设计师在分析项目需求点的时候要注意哪些要素等等。分享会的讨论解决了设计师们沟通和交流方面长久以来的困惑。同时，还给大家分享了很多实际工作中切实有效的方法。会后，分享会组织者随机采访了几位与会人员。

以下为采访实录：

问：请问大家对这次分享会感受最深的是什么？

A答：我认为UI设计师是帮助用户解决问题，所以沟通能力和解决问题的能力比做炫酷的效果图更加重要。在深入了解客户的目的之后，通过将客户需求与用户体验相结合，考虑项目的整体性和可行性，做出合理的解决方案；而不是单一地、机械地去执行客户的指令。

B答：我们作为设计师，特别容易在沟通方面吃亏。其实本身技能方面没问题，但是沟通没有到位就会产生很多误解，无形中便对作品的认可度打了折扣。提升沟通能力是让设计师作品更贴合需求，也是提升用户体验的必备要求。 

问：本次分享的内容对您有没有一些帮助？您觉得哪些知识点印象比较深刻？

A答：我认为很有帮助，其中有很多“干货”值得学习。在有效沟通这块比以前了解的更多了，知道了以后工作要注意什么。印象比较深刻的一个是如何梳理接到的项目；另外就是如何跟客户沟通、修改需求。

B答：首先我印象比较深刻的知识点是“谈表面而不谈本质”。往往拿到一个设计需求，只看到了表面的好不好看，设计的炫不炫、从而忽略客户想要的点；另一点是，存档和整理好自己的工作台，既方便自己速度有效的找到文件，又方便同事一起共事。

问：分享会中描述的一些问题是不是我们经常碰到、但是不知道原因在哪里，也不知道怎么解决的呢？通过这次分享，你是不是找到一些方向呢？

答：是的，分享会中讲的都很贴近我现在的工作状态，上边举的例子，毫不夸张地说，100%的我都遇到过，可以说是太有体会了——很多工作流程不顺利都是沟通不当造成的。前期没有真正深入的沟通，总觉得“知道他的需求就是了”，没想到还要从项目的背景，场合，受众人群等各个方面都要做全方位的了解。本次分享会的实例分析不仅帮助大家快速从问题中找答案，也使更加明确了流程，知道有效沟通和无效沟通之间的区别，让我在以后在工作中有了方向。

通过本次分享会，每个设计师都学到了很多沟通技巧以及未来如何更加快速的提升工作效率、作品品质的方法。设计师们在沟通交流方面都有了更深层的认识。相信在今后的工作中，我们的设计师能够更好的发挥才能，为公司、为我们的品牌树立良好的形象。