生物医药行业是中国经济转型的重要行业，云计算、大数据、物联网、人工智能等多项革新技术的兴起，正推动着生物医药行业向数字化和智能化的转型。生物医药行业解决方案结合领域的数字化经验与实践，帮助生物医药行业企业深化信息化应用，重构数字化转型实践，促进生物医药行业高速发展。

一、行业趋势

我国的生物医药市场仍然处于细分市场结构不稳定、未满足的临床需求持续增加、技术替代较为频繁、新兴的单克隆抗体等细分市场迅速增长的时期。虽然我国的生物药行业发展滞后于全球市场，但是也因此为我国医药市场带来了更广阔的增长空间。

药企信息化发展的四个趋势

1.孤岛ERP升级为集团ERP

1）集团数据集成、业务集成、集团管控

2） 办公自动化、人力资源、新药研发

2.功能型向服务型转变

1）数据服务（BI、轻应用）

2）服务员工、服务伙伴、服务客户

3.内部信息化变为上下游协同信息化

1）供应商门户、经销商门户、电商

2）营销管理

4.互联网化、移动化、扁平化

1）新技术手段、新组织模式

2）新管理模式、新商业模式

二、用户痛点

药品生产运营中的主要问题

1.产供销计划协同困难

原材料、产成品经常会出现缺货和库存过量的情况，很难在客户满意度和库存成本之间进行平衡；

2.物料难以实现精细化管理

包括批次批号管理、含量浓度效价管理、库存状态以及质量状态分析；

3.质量追溯困难

一旦出现质量问题，很难实现向前追溯找到原因、向后追溯召回产品；

4.难以实现精细化的车间管理

如排产、车间生产管理、车间领料退料管理。难以实现对生产运营团队准确及时的考核；

5.营销体系中的主要问题

6.客户资源分散

不能动态获取和管理客户资源，对重点客户的评价缺乏量化、准确的数据依据，主要基于经验对客户价值进行判断，无法对重要客户开展有针对性的推广活动；销售代表的变动常带来客户资源的流失；

7.营销费用管控及效果提升困难

营销数据和信息大多使用传统的方式采集和上报，内容单一，层层上报；重要数据不准确、不及时，特别是销售流向数据和竞争数据。不能及时掌握真正市场销售状况，不能进行全局库存管控，无法根据真实的市场情况制定生产计划和物流计划；纯销和关键客户的实际消耗不清，无法及时准地计算各种营销费用；

8.采取放羊式管理，重业绩，轻管理

不能对销售代表进行量化的工作过程管理和指导；不能充分挖掘销售代表的能力，无法提高销售队伍的有效性。庞大的营销体系带来巨额的复杂的费用管理体系，费用预算难以控制，费用不能有效支出，营销费用的投入产出不清。