数智化转型纵深推进的当下，企业对智能问答工具的场景化、个性化适配需求日益迫切，但行业普遍面临产品标准化交付、个性化调整需依赖厂商二次开发等痛点。对此，金现代小金智问于10月完成全面可配置化升级，实现从表层交互到底层功能的自定义，企业研发及实施人员无需复杂技术操作即可自主调整产品形态，灵活适配业务需求变化。

01“开场白”配置

针对企业内部不同问答场景（如差旅咨询、业务知识查询、报销指引等），支持自主设置对应场景的机器人名称与开场引导语。

例如差旅场景可命名 “企业差旅助手”，开场提示 “可咨询住宿标准、报销流程、行程预订等问题”；业务知识场景可命名 “产品知识顾问”，开场提示 “可查询产品参数、操作手册、常见故障解决方法”，让不同场景的交互更具针对性，提升用户体验。

 机器人名称和开场白配置

02常见问题配置

支持企业自主维护内部高频咨询问题列表，在问答页面展示供用户直接点击提问，降低重复咨询的沟通成本。

例如针对员工常问的 “发票粘贴要求”“报销审批流程”“新员工入职手续”“软件登录密码重置方法” 等问题，提前录入常见问题库，用户无需手动输入问题，点击对应选项即可快速获取答案。

常见问题配置

03联网搜索配置

系统内置丰富的API KEY 资源池，企业无需自行对接第三方接口，可直接根据业务需求选择适配的 API KEY，启用联网查询能力，打破本地知识库的信息边界，实时获取互联网动态数据。

例如查询 “济南当日天气”（出差人员需了解）、“最新社保缴费基数调整通知”（HR 需同步政策）等时效性信息时，无需额外切换工具，系统直接调用内置接口返回最新结果。

 联网搜索配置

04多知识库关联

突破单一知识库检索局限，企业可一键适配并关联相关知识库，无需技术配置即可解决跨文档查询难题。

如 HR 处理社保计算咨询时，仅需关联地方社保政策知识库与公司内部社保缴纳制度库，经配置后，系统可以直接输出精准答案，避免 HR 多次切换文档查询，节省时间成本。

 关联知识库配置

05引用与归属配置

支持用户自主配置是否展示回答的出处来源。

需要明确信息依据时（如员工问 “北京出差的住宿标准？”“社保缴费基数是多少？”）。开启引用和归属，系统会标注答案出自哪份文档（如《公司差旅管理制度 2025 版》《2025 年 XX 市社保缴费政策》），并支持来源文档预览，确保信息可追溯。

当无需纠结来源、追求简洁回复时（如问 “报销流程怎么走？”“打印机卡纸怎么处理？”），可关闭引用与归属，系统直接呈现核心操作步骤，减少冗余信息干扰。

 引用和归属配置

06临时文件上传

支持企业自主配置临时文件的问答权限与范围，可按需上传单次咨询所需的临时文档（如会议纪要、项目方案、临时工作安排），基于文档内容进行精准问答。

该功能既满足临时性咨询需求（如 “上周项目会议纪要里的下周待办任务有哪些？”），又能通过权限管控保障敏感文档的信息安全。例如上传 “项目会议纪要” 后，可限定仅查询 “待办任务”“执行节点”“责任人” 等核心内容，无需将完整文档纳入固定知识库，降低信息泄露风险。

 临时文件上传配置

07多轮问答配置

支持企业自主配置多轮对话的记忆次数与上下文关联深度，系统根据配置自动留存历史对话语境，无需用户重复描述。

如企业将问答次数设置为3轮，用户先咨询 “北京的住宿补贴标准”，后续追问 “南京呢？”“报销时需提供哪些凭证？”，机器人可持续关联前文的 “差旅补贴” 话题，无需用户每次重复完整表述（不用每次说 “南京的差旅住宿补贴标准”），提升沟通效率。

 多轮问答配置

此次更新，旨在通过开放常用功能的基础配置权限，让企业研发及实施人员无需复杂操作，就能根据日常业务调整功能模式，为企业提供更易用、适配成本更低的智能问答支持。