近日，为增强客户满意度，提升部门人员的业务素质，轨道交通中心在北京举行铁路业务基础知识培训。

根据计划，本次培训的材料整理人王凯带领全体铁路方向的员工进行了相关业务知识的学习。培训内容包括铁路行业基础术语，铁路总公司、铁路建设单位、铁科院、铁科院计算机电子研究所等机构的基本概况和公司参与的铁路相关项目介绍三部分。为了确保本次培训质量，轨道交通中心指定了专项人员负责铁路业务知识的收集和整理，确保了培训材料的普适性、规范性、系统性。通过本次活动，加深了员工对铁路系统及其相关业务的整体认识，为今后的工作开展奠定了理论基础。

轨道交通中心是公司最近一次组织架构调整后设置的重要业务部门之一，该部门的成立彰显了公司对铁路业务领域的高度重视。通过主动培训的方式进一步加快员工对相关领域的整体认知，是践行公司“务实 创新 为用户创造价值”核心理念的重要体现，也是公司推进轨道业务的重要举措，值得借鉴和推广。

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